🇮🇳 India's trusted complaint desk — 15+ years of resolution experience भारत का भरोसेमंद शिकायत डेस्क — 15+ साल का अनुभव
WhatsApp 95696 08101 Mon–Sat · 10am–8pm सोम–शनि · सुबह 10 – रात 8
Live help · Mon–Sat · 10am–8pm
Live मदद · सोम–शनि · सुबह 10 – रात 8
SimplicitySpeedHonestyResolution
सरलतातेज़ीईमानदारीसमाधान

Company ignoring your complaint?
We make them listen.

कंपनी आपकी शिकायत नहीं सुन रही?
हम सुनवाएँगे।

आपकी शिकायत, हमारी ज़िम्मेदारी। Your complaint, our responsibility.

A complaint resolution platform for every Indian consumer. Refund stuck? Wrong product delivered? Bank charged you unfairly? Send it on WhatsApp — we draft it professionally, send it to the right escalation email IDs, and stay with you step-by-step until it is resolved.

हर भारतीय उपभोक्ता के लिए complaint resolution प्लेटफ़ॉर्म। Refund अटका है? ग़लत सामान मिला? बैंक ने ग़लत चार्ज काटा? बस WhatsApp पर भेजिए — हम प्रोफेशनल शिकायत तैयार करके सही escalation email IDs पर भेजते हैं, और resolution तक हर कदम पर आपके साथ रहते हैं।

✔ 15+ years experience ✔ 15+ साल का अनुभव ✔ E-commerce & Banking ✔ E-commerce और Banking ✔ Genuine complaints only ✔ सिर्फ़ genuine शिकायतें ✔ Hindi + English support ✔ हिंदी + English support ▶ Complaint Boss on YouTube ▶ YouTube पर Complaint Boss ✍️ Written by a human, never AI ✍️ इंसान का लिखा, AI का नहीं
🔒 No OTP / PIN ever asked 💬 Pay only on WhatsApp 🇮🇳 Built for Indian consumers
🔒 कभी OTP / PIN नहीं माँगते 💬 Payment सिर्फ़ WhatsApp पर 🇮🇳 भारतीय उपभोक्ताओं के लिए
C
Complaint.Websiteonline · usually replies in minutesonline · आमतौर पर मिनटों में जवाब
My ₹2,340 refund is stuck for 45 days. Customer care keeps cutting my call 😞10:12
Don't worry — your case looks genuine. Sending you a quick document checklist. ✅10:13
Complaint drafted & sent to the nodal officer. Now we follow up. 📧10:41
Refund credited! Thank you so much 🙏✓ Resolved
मेरा ₹2,340 का refund 45 दिन से अटका है। Customer care फ़ोन काट देता है 😞10:12
चिंता मत कीजिए — आपका case genuine लगता है। Documents की छोटी list भेज रहे हैं। ✅10:13
Complaint draft करके nodal officer को भेज दी। अब follow-up करेंगे। 📧10:41
Refund आ गया! बहुत-बहुत धन्यवाद 🙏✓ Resolved
Sample conversation — this is how simple it isउदाहरण — इतना ही आसान है
15+ Years15+ सालComplaint resolution experienceComplaint resolution का अनुभव
2 Sectors2 सेक्टरE-commerce & Banking — from the insideE-commerce और Banking — अंदर से
8+ Categories8+ श्रेणियाँShopping, banking, telecom, insurance & moreशॉपिंग, बैंकिंग, टेलीकॉम, बीमा और भी
₹9 Start₹9 से शुरूHonest pricing, no hidden chargesईमानदार दाम, कोई छुपा चार्ज नहीं
🛡️ Genuine cases only 🛡️ सिर्फ़ genuine cases WhatsApp-first support WhatsApp-first support 📧 Right escalation desks 📧 सही escalation desks 🤝 An IndiaOffers.in Company 🤝 An IndiaOffers.in Company
Our approachहमारा तरीका

From confusion to resolution — one guided journey

उलझन से समाधान तक — एक guided सफ़र

Most consumers give up because they don't know the next step. We stay with you across all three stages of every complaint.

ज़्यादातर लोग हार मान लेते हैं क्योंकि उन्हें अगला कदम पता नहीं होता। हम शिकायत के तीनों चरणों में आपके साथ रहते हैं।

Stage 1 — Understandचरण 1 — समझना

🧭 Discovery & Assessment

🧭 जाँच और आकलन

Tell us your problem in your own words — Hindi or English, text or voice. We identify what type of complaint it is, whether it is genuine and winnable, what proof you need, and honestly what result to expect. Before you pay anything.

अपनी परेशानी अपने शब्दों में बताइए — हिंदी या English, text या voice। हम बताते हैं कि शिकायत किस प्रकार की है, genuine और जीतने लायक है या नहीं, कौन-से सबूत चाहिए, और ईमानदारी से क्या नतीजा उम्मीद करें — पैसे देने से पहले।

Stage 2 — Escalateचरण 2 — Escalate

✉️ Professional Escalation

✉️ प्रोफेशनल Escalation

We draft your complaint in the format companies take seriously and send it to the right desks — nodal officers, grievance cells, and our exclusive escalation email IDs — instead of letting it die in a general customer-care inbox.

हम आपकी शिकायत उस फ़ॉर्मेट में लिखते हैं जिसे कंपनियाँ गंभीरता से लेती हैं, और सही डेस्क तक भेजते हैं — nodal officer, grievance cell और हमारी exclusive escalation email IDs — ताकि वह customer-care inbox में दबकर न रह जाए।

Stage 3 — Resolveचरण 3 — समाधान

🏁 Follow-up & Redressal

🏁 Follow-up और समाधान

We track response deadlines, push again when companies delay, and when needed guide you to the next level — National Consumer Helpline, Banking/Insurance Ombudsman — until your complaint reaches closure.

हम जवाब की deadline track करते हैं, कंपनी टालमटोल करे तो दोबारा दबाव बनाते हैं, और ज़रूरत पड़ने पर अगले स्तर — National Consumer Helpline, Banking/Insurance Ombudsman — तक ले जाते हैं, जब तक शिकायत बंद न हो।

What we solveहम क्या सुलझाते हैं

One place for every consumer complaint

हर उपभोक्ता शिकायत के लिए एक ही जगह

If a company won't listen to you — tell us. If it happened online or with a bank, we know exactly where to escalate it.

अगर कंपनी आपकी सुन नहीं रही, तो हमें बताइए। मामला online का हो या बैंक का — हमें ठीक-ठीक पता है कि कहाँ escalate करना है।

🛒

E-commerce & Shopping

E-commerce और शॉपिंग

Refund not received, fake/damaged product, order not delivered, return rejected unfairly — Amazon, Flipkart, Meesho, Myntra & more.

Refund नहीं मिला, नकली/टूटा सामान, order deliver नहीं हुआ, return ग़लत तरीके से reject — Amazon, Flipkart, Meesho, Myntra और अन्य।

🏦

Banking & Payments

बैंकिंग और Payments

Failed UPI/IMPS transactions, wrong charges, loan & credit card disputes, money debited but not credited, ATM issues.

फेल UPI/IMPS transaction, ग़लत चार्ज, loan और credit card विवाद, पैसा कटा पर पहुँचा नहीं, ATM की समस्याएँ।

📱

Telecom & Recharge

टेलीकॉम और Recharge

Wrong deductions, recharge failed, number portability issues, unwanted VAS charges from Jio, Airtel, Vi, BSNL.

ग़लत कटौती, recharge फेल, number portability की समस्या, Jio, Airtel, Vi, BSNL के अनचाहे VAS चार्ज।

🛡️

Insurance & Finance

बीमा और Finance

Claim delayed or rejected without proper reason, policy mis-selling, premium disputes, surrender value issues.

Claim बिना ठोस वजह के अटका या reject, policy की mis-selling, premium विवाद, surrender value की समस्या।

🚕

Travel & Services

यात्रा और सेवाएँ

Flight/train/bus refund stuck, hotel booking issues, cab overcharging — MakeMyTrip, IRCTC, Ola, Uber & more.

Flight/train/bus का refund अटका, hotel booking की समस्या, cab overcharging — MakeMyTrip, IRCTC, Ola, Uber और अन्य।

🍔

Food & Delivery Apps

Food और Delivery Apps

Wrong or stale food delivered, refund refused, delivery charges disputes — Zomato, Swiggy, Blinkit, Zepto.

ग़लत या बासी खाना, refund से इनकार, delivery charge का विवाद — Zomato, Swiggy, Blinkit, Zepto।

📄

Complaint Letters & Emails

शिकायती पत्र और Emails

We draft professional complaint emails and letters in the correct format that companies take seriously.

हम सही फ़ॉर्मेट में प्रोफेशनल complaint email और letter तैयार करते हैं जिन्हें कंपनियाँ गंभीरता से लेती हैं।

🎯

Exclusive Escalation Contacts

Exclusive Escalation Contacts

Members get access to our curated directory of nodal officer & grievance cell email IDs that get faster responses.

Members को मिलती है हमारी curated directory — nodal officer और grievance cell की वे email IDs जहाँ से जवाब तेज़ी से आता है।

Simple processआसान प्रक्रिया

How it works — just 4 steps

कैसे काम करता है — सिर्फ़ 4 स्टेप

No forms, no English needed, no running around. Everything happens on WhatsApp in Hindi or English — whichever you prefer.

कोई फ़ॉर्म नहीं, English ज़रूरी नहीं, कहीं भागदौड़ नहीं। सब कुछ WhatsApp पर — हिंदी या English, जो आपको आसान लगे।

1

WhatsApp your problem

अपनी परेशानी WhatsApp करें

Send details in your own words — text or voice message — with proof: order ID, screenshots, bills, or bank statement entry.

अपने शब्दों में details भेजिए — text या voice message — सबूत के साथ: order ID, screenshot, bill या bank statement entry।

2

We check & confirm

हम जाँच कर confirm करते हैं

We verify your complaint is genuine and complete, tell you honestly what result to expect, and confirm the fee before starting. No surprises.

हम देखते हैं कि शिकायत genuine और पूरी है, ईमानदारी से बताते हैं कि क्या नतीजा उम्मीद करें, और शुरू करने से पहले fee confirm करते हैं। कोई surprise नहीं।

3

We escalate properly

हम सही जगह escalate करते हैं

We prepare a professional complaint and send it to the correct escalation email IDs — the addresses where complaints actually get read and acted upon.

हम प्रोफेशनल complaint तैयार करके सही escalation email IDs पर भेजते हैं — वे पते जहाँ शिकायतें सच में पढ़ी जाती हैं और action होता है।

4

Follow-up till resolution

समाधान तक follow-up

We track the response deadline, guide your next step if the company delays, and escalate further (Consumer Helpline, Ombudsman) when needed.

हम जवाब की deadline track करते हैं, कंपनी देर करे तो अगला कदम बताते हैं, और ज़रूरत पर आगे escalate करते हैं (Consumer Helpline, Ombudsman)।

✍️ Written by a person✍️ इंसान का लिखा हुआ

No AI writes your complaint.

आपकी शिकायत कोई AI नहीं लिखता।

Every complaint is drafted by a human expert with 15+ years inside e-commerce and banking — the same person you see on Complaint Boss. Not a chatbot, not a template generator.

हर शिकायत e-commerce और banking में 15+ साल का अनुभव रखने वाला इंसान ख़ुद लिखता है — वही जिन्हें आप Complaint Boss पर देखते हैं। कोई chatbot नहीं, कोई template generator नहीं।

This matters more than it sounds. AI-written complaints read like templates — and a template is exactly what a company closes with a copy-paste reply. A complaint that names the right rule, the right desk and the right deadline gets acted on.

यह बात जितनी लगती है, उससे ज़्यादा मायने रखती है। AI से लिखी शिकायतें template जैसी लगती हैं — और template वाली शिकायत कंपनी copy-paste जवाब देकर बंद कर देती है। जो शिकायत सही नियम, सही desk और सही समय-सीमा का ज़िक्र करती है, उस पर action होता है।

👀
A person reads your caseआपका case इंसान पढ़ता है Your messages, bills and screenshots are read by someone who knows what actually matters in them. आपके messages, bill और screenshots वही पढ़ता है जिसे पता है कि उनमें असल में क्या मायने रखता है।
✍️
A person writes the emailEmail इंसान लिखता है Drafted for your specific company and issue, and sent to the escalation desk that has to respond. आपकी कंपनी और आपके मामले के हिसाब से, और उस escalation desk को जिसे जवाब देना ही पड़ता है।
🤝
A person follows upइंसान ही follow-up करता है Replies are read, next steps decided, and pressure kept on until you get a resolution. जवाब पढ़े जाते हैं, अगला कदम तय होता है, और समाधान मिलने तक दबाव बना रहता है।
Our promise & our conditionहमारा वादा और हमारी शर्त

We fight only for genuine complaints

हम सिर्फ़ genuine शिकायतों के लिए लड़ते हैं

This is why companies and officials take our complaints seriously — and that is exactly what makes us effective for you.

इसीलिए कंपनियाँ और अधिकारी हमारी शिकायतों को गंभीरता से लेते हैं — और यही बात हमें आपके लिए असरदार बनाती है।

✔ We WILL help you when

✔ हम आपकी मदद ज़रूर करेंगे जब

  • You genuinely paid money and did not receive the product, service, or refund
  • You were charged wrongly by a bank, app, or company
  • Your genuine insurance claim is being delayed or rejected without valid reason
  • The company's customer care has ignored you or given only false promises
  • You have basic proof — order ID, payment screenshot, bill, or account statement
  • आपने सच में पैसे दिए और product, service या refund नहीं मिला
  • बैंक, app या कंपनी ने आप पर ग़लत चार्ज लगाया
  • आपका genuine insurance claim बिना ठोस वजह के अटकाया या reject किया जा रहा है
  • कंपनी के customer care ने ignore किया या सिर्फ़ झूठे वादे किए
  • आपके पास basic proof है — order ID, payment screenshot, bill या account statement

✖ We will NOT take cases where

✖ हम ऐसे case नहीं लेंगे जहाँ

  • The complaint is false, exaggerated, or made to get an undeserved refund
  • You used the product/service properly received and now want money back unfairly
  • There is no proof at all of payment or the problem
  • The matter is already in court or police investigation (we'll guide you to the right professional instead)
  • The demand is for revenge/harassment of a company or person, not resolution
  • शिकायत झूठी हो, बढ़ा-चढ़ाकर बताई गई हो, या नाजायज़ refund पाने के लिए हो
  • Product/service ठीक से इस्तेमाल कर लिया और अब ग़लत तरीके से पैसे वापिस चाहिए
  • Payment या समस्या का कोई सबूत ही नहीं है
  • मामला पहले से court या police में है (हम आपको सही professional तक guide करेंगे)
  • मक़सद समाधान नहीं, किसी कंपनी या व्यक्ति से बदला लेना या परेशान करना हो
📎 Documents to keep ready: order/transaction ID, payment proof (screenshot or statement entry), photos of the product or issue, and any emails/chats with the company's customer care. Complaints with proof get resolved much faster. 📎 ये documents तैयार रखें: order/transaction ID, payment का सबूत (screenshot या statement entry), product या समस्या की photos, और कंपनी के customer care से हुई emails/chats। सबूत वाली शिकायतें बहुत जल्दी resolve होती हैं।
Why trust us हम पर भरोसा क्यों

15+ years inside the system you're fighting

जिस सिस्टम से आप लड़ रहे हैं, उसके अंदर के 15+ साल

Complaint.Website is run by the team behind IndiaOffers.in — the same WhatsApp number (95696 08101) you see there is the one you message here.

Complaint.Website वही टीम चलाती है जो IndiaOffers.in के पीछे है — वहाँ दिखने वाला WhatsApp नंबर (95696 08101) ही यहाँ भी है।

🏦 We know how companies work inside

🏦 हम जानते हैं कंपनियाँ अंदर से कैसे काम करती हैं

With 15+ years of hands-on complaint resolution experience in the e-commerce and banking sectors, we know exactly how complaints are processed internally — which complaints get closed with a template reply, and which ones get genuine action. We write yours to be the second kind. You can see that experience for yourself on Complaint Boss, our YouTube channel.

E-commerce और banking सेक्टर में 15+ साल के hands-on complaint resolution अनुभव से हमें ठीक-ठीक पता है कि शिकायतें अंदर कैसे process होती हैं — कौन-सी template reply से बंद कर दी जाती हैं और किन पर सच में action होता है। आपकी शिकायत हम दूसरी वाली बनाते हैं। यह अनुभव आप ख़ुद हमारे YouTube चैनल Complaint Boss पर देख सकते हैं।

🎯 The right email ID changes everything

🎯 सही email ID सब कुछ बदल देती है

Most complaints die in general customer-care inboxes. Companies have nodal officers, grievance cells, and escalation desks that are obligated to respond. Our members get our continuously updated directory of these exclusive escalation email IDs.

ज़्यादातर शिकायतें general customer-care inbox में दम तोड़ देती हैं। कंपनियों में nodal officer, grievance cell और escalation desk होते हैं जिन्हें जवाब देना ज़रूरी है। हमारे members को मिलती है इन exclusive escalation email IDs की लगातार update होती directory।

🤝 Honest advice, always

🤝 हमेशा ईमानदार सलाह

If your case is weak, we will tell you before you spend a single rupee. If a free government channel (Consumer Helpline, Ombudsman) is your best option, we will point you there and help you use it. Your trust is worth more to us than any fee.

अगर आपका case कमज़ोर है, तो एक रुपया खर्च होने से पहले हम बता देंगे। अगर कोई मुफ़्त सरकारी रास्ता (Consumer Helpline, Ombudsman) आपके लिए बेहतर है, तो हम वहीं भेजेंगे और इस्तेमाल में मदद भी करेंगे। आपका भरोसा हमारे लिए किसी भी fee से बड़ा है।

New on YouTubeअब YouTube पर

Meet Complaint Boss

मिलिए Complaint Boss से

The 15+ years of experience behind your complaint — now on camera. Complaint Boss is the same person who drafts and escalates your case, breaking down how consumer complaints really get resolved in India.

आपकी शिकायत के पीछे का 15+ साल का अनुभव — अब कैमरे पर। Complaint Boss वही हैं जो आपकी शिकायत तैयार करके escalate करते हैं, और चैनल पर बताते हैं कि भारत में उपभोक्ता शिकायतें असल में कैसे हल होती हैं।

📩
Which email actually gets readकौन-सी email सच में पढ़ी जाती है Nodal officers, grievance cells and escalation desks — and why customer care is where complaints go to die. Nodal officer, grievance cell और escalation desk — और क्यों customer care में शिकायतें दम तोड़ देती हैं।
⚖️
The rights you already haveआपके पास पहले से मौजूद अधिकार What consumer law entitles you to, explained in plain Hindi and English — no legal jargon. उपभोक्ता क़ानून आपको क्या देता है, आसान हिंदी और English में — बिना क़ानूनी शब्दजाल के।
🧾
Real cases, start to finishअसली case, शुरू से आख़िर तक How an ignored complaint became a refund — what was written, where it was sent, and how long it took. एक अनसुनी शिकायत refund कैसे बनी — क्या लिखा गया, कहाँ भेजा गया, और कितना समय लगा।

Registering connects you to Complaint Boss directly. You are not watching from the outside — the same playbook you see on the channel is applied to your own complaint, by the same person, with the escalation contacts and follow-up that members get.

रजिस्टर करते ही आप सीधे Complaint Boss से जुड़ जाते हैं। आप सिर्फ़ बाहर से देखने वाले नहीं रहते — चैनल पर दिखने वाला वही तरीक़ा, वही इंसान, आपकी अपनी शिकायत पर लगाता है — escalation contacts और follow-up के साथ।

Short, straight answers to the problems consumers hit every day — in Hindi. Subscribe and new ones reach you as they go up.

रोज़मर्रा की उपभोक्ता दिक़्क़तों के छोटे, सीधे जवाब — हिंदी में। Subscribe कीजिए, नए Shorts आते ही आप तक पहुँचेंगे।

New Shorts नए Shorts
Complaint Boss Consumer complaints · हिंदी + English उपभोक्ता शिकायतें · हिंदी + English
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Free · no signupमुफ़्त · बिना signup

Do it yourself — here's exactly how

ख़ुद करना चाहें — तरीक़ा यहाँ है

We would rather you win your case for free than not win it at all. These guides give you the same escalation ladder we use: who to write to, in what order, and by when.

हम चाहेंगे कि आप अपना मामला मुफ़्त में जीतें, बजाय इसके कि जीतें ही नहीं। इन गाइड में वही escalation सीढ़ी है जो हम इस्तेमाल करते हैं: किसे लिखें, किस क्रम में, और कब तक।

Our mission: har shikayat ki sunwai.
Every Indian consumer's complaint — heard and answered.

हमारा mission: हर शिकायत की सुनवाई।

Crores of genuine complaints in India are simply abandoned because people don't know where to go next. We are building the platform that makes giving up unnecessary — starting at just ₹9.

भारत में करोड़ों genuine शिकायतें सिर्फ़ इसलिए छोड़ दी जाती हैं क्योंकि लोगों को अगला रास्ता नहीं पता। हम वह प्लेटफ़ॉर्म बना रहे हैं जहाँ हार मानना ज़रूरी नहीं — शुरुआत सिर्फ़ ₹9 से।

📲 WhatsApp Your Complaint Now 📲 अभी अपनी शिकायत WhatsApp कीजिए
Transparent pricingपारदर्शी क़ीमत

Simple, honest pricing — no hidden charges

सीधे, ईमानदार दाम — कोई छुपा चार्ज नहीं

Start with a single complaint for just ₹9, or become a member for priority handling and our exclusive escalation directory.

सिर्फ़ ₹9 में एक शिकायत से शुरुआत कीजिए, या member बनकर priority handling और हमारी exclusive escalation directory पाइए।

Single Complaint
एक शिकायत
₹9 / complaint
₹9 / शिकायत
  • Professional complaint email drafted for you
  • Guidance on where to send it & what to expect
  • Basic proof-document checklist
  • Priority handling
  • Exclusive escalation email directory
  • Follow-up till resolution
  • आपके लिए प्रोफेशनल complaint email तैयार
  • कहाँ भेजें और क्या उम्मीद रखें — पूरी guidance
  • Basic proof-document checklist
  • Priority handling
  • Exclusive escalation email directory
  • समाधान तक follow-up
Register — ₹9 Complaint रजिस्टर — ₹9 शिकायत
Monthly Membership
महीने की Membership
₹499 / month
₹499 / महीना
  • Genuine complaints handled all month
  • Priority handling
  • Exclusive escalation & nodal officer email directory
  • Active follow-up till resolution
  • Direct WhatsApp support in Hindi & English
  • Annual price advantage (₹999/yr ≈ ₹84/month)
  • महीने भर genuine शिकायतें handle
  • Priority handling
  • Exclusive escalation और nodal officer email directory
  • समाधान तक active follow-up
  • हिंदी और English में सीधा WhatsApp support
  • सालाना दाम का फ़ायदा (₹999/साल ≈ ₹84/महीना)
Register — Monthly ₹499 रजिस्टर — Monthly ₹499
Simple & safe paymentआसान और सुरक्षित payment

No online payment forms — you pay on WhatsApp

कोई online payment form नहीं — payment WhatsApp पर

Register and pick your plan, then message us on WhatsApp. We send you the exact amount and our UPI QR privately, confirm everything in writing, and activate your plan.

रजिस्टर करके अपना plan चुनिए, फिर WhatsApp पर message कीजिए। हम आपको exact राशि और अपना UPI QR निजी तौर पर भेजते हैं, सब कुछ लिखकर confirm करते हैं, और आपका plan activate कर देते हैं।

  1. Register & choose your plan — Single ₹9, Monthly ₹499, or Annual ₹999. (Or simply tell us your complaint on WhatsApp.)
  2. We confirm on WhatsApp — you get the exact fee and our official UPI QR / payment details, privately.
  3. Pay & send the screenshot on WhatsApp (95696 08101).
  4. We activate your plan and reply with written confirmation. Your service starts immediately.
  1. रजिस्टर करके plan चुनिए — Single ₹9, Monthly ₹499, या Annual ₹999। (या बस WhatsApp पर अपनी शिकायत बताइए।)
  2. हम WhatsApp पर confirm करते हैं — exact fee और हमारा official UPI QR / payment details, निजी तौर पर।
  3. Pay करके screenshot भेजिए WhatsApp (95696 08101) पर।
  4. हम आपका plan activate करते हैं और written confirmation भेजते हैं। आपकी service तुरंत शुरू।
⚠️ Safety note: We NEVER call you asking for OTP, PIN, card numbers, or bank passwords, and never ask you to install any app or give screen access. Pay only after we send you our official payment details on WhatsApp — and only the amount we confirmed in writing.
⚠️ सुरक्षा नोट: हम कभी भी call करके OTP, PIN, card number या bank password नहीं माँगते, और कोई app install करने या screen access देने को कभी नहीं कहते। Payment सिर्फ़ तब कीजिए जब हम WhatsApp पर अपने official payment details भेजें — और सिर्फ़ उतनी राशि जो हमने लिखकर confirm की है।
Common questionsआम सवाल

Frequently Asked Questions

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Is this service legal?क्या यह service क़ानूनी है?
Yes. Every consumer in India has the legal right to complain to a company and escalate to its grievance officers, the National Consumer Helpline, and sector ombudsmen. We are a consumer-assistance service: we help you draft, send, and follow up on your own complaint properly. We are not a law firm and we do not represent you in court — if your case ever needs a lawyer or formal consumer-court filing, we will tell you honestly and guide you to the right channel.
हाँ। भारत के हर उपभोक्ता को क़ानूनी अधिकार है कि वह कंपनी से शिकायत करे और grievance officer, National Consumer Helpline और sector ombudsman तक escalate करे। हम एक consumer-assistance service हैं: आपकी अपनी शिकायत सही तरीके से draft करने, भेजने और follow-up करने में मदद करते हैं। हम law firm नहीं हैं और court में पैरवी नहीं करते — अगर कभी आपके case को वकील या consumer-court filing की ज़रूरत हुई, तो हम ईमानदारी से बताएँगे और सही रास्ता दिखाएँगे।
Is my complaint written by AI?क्या मेरी शिकायत AI लिखता है?
No. A human expert with 15+ years of complaint-resolution experience in e-commerce and banking reads your case and writes the email personally — the same person you see on our YouTube channel, Complaint Boss. We do not run your complaint through a chatbot or a template generator. This is deliberate: AI-written complaints read like templates, and a template is exactly what a company closes with a copy-paste reply. What moves a complaint is naming the right rule, the right escalation desk and the right deadline for your specific case — and then a person reading the reply and deciding the next step.
नहीं। e-commerce और banking में 15+ साल का complaint-resolution अनुभव रखने वाला इंसान आपका case पढ़कर ख़ुद email लिखता है — वही जिन्हें आप हमारे YouTube चैनल Complaint Boss पर देखते हैं। हम आपकी शिकायत किसी chatbot या template generator से नहीं निकालते। यह जानबूझकर है: AI से लिखी शिकायतें template जैसी लगती हैं, और template वाली शिकायत कंपनी copy-paste जवाब देकर बंद कर देती है। असर तब होता है जब आपके मामले के लिए सही नियम, सही escalation desk और सही समय-सीमा का ज़िक्र हो — और फिर कोई इंसान जवाब पढ़कर अगला कदम तय करे।
Do you guarantee my complaint will be resolved?क्या आप guarantee देते हैं कि शिकायत resolve होगी?
No honest service can guarantee an outcome, and we won't pretend otherwise. What we guarantee is the process: a professionally drafted complaint, sent to the escalation contacts most likely to act, with proper follow-up. Genuine complaints with proof have a strong success rate — and if we believe your case is weak, we will tell you before you pay.
कोई भी ईमानदार service नतीजे की guarantee नहीं दे सकती, और हम झूठा दावा नहीं करेंगे। हमारी guarantee process की है: professionally draft की गई शिकायत, सही escalation contacts तक, proper follow-up के साथ। सबूत वाली genuine शिकायतों की success rate मज़बूत होती है — और अगर हमें आपका case कमज़ोर लगा, तो payment से पहले बता देंगे।
How long does resolution take?Resolution में कितना समय लगता है?
It depends on the company and issue. Many e-commerce and payment complaints resolve within 7–15 days once they reach the right desk. Companies are generally given 15–45 days to respond after escalation to the Consumer Helpline. Banking and insurance ombudsman matters can take longer. We keep you informed at every stage so you are never left guessing.
कंपनी और मामले पर निर्भर है। कई e-commerce और payment शिकायतें सही desk तक पहुँचने पर 7–15 दिन में resolve हो जाती हैं। Consumer Helpline escalation के बाद कंपनियों को आम तौर पर 15–45 दिन मिलते हैं। Banking और insurance ombudsman के मामलों में ज़्यादा समय लग सकता है। हम हर stage पर आपको बताते रहते हैं ताकि आप कभी अंधेरे में न रहें।
What are these "exclusive escalation email IDs"?ये "exclusive escalation email IDs" क्या हैं?
Companies are required to have grievance/nodal officers, and complaints sent to these desks get tracked responses — unlike general customer-care inboxes where complaints often die. Over 15+ years we have built and continuously update a directory of these escalation contacts across e-commerce, banking, telecom, insurance, and travel. Members get the right contact for their specific complaint along with a properly drafted email.
कंपनियों के लिए grievance/nodal officer रखना ज़रूरी है, और इन desks पर भेजी गई शिकायतों का जवाब track होता है — जबकि general customer-care inbox में शिकायतें अक्सर दम तोड़ देती हैं। 15+ सालों में हमने e-commerce, banking, telecom, insurance और travel में इन escalation contacts की directory बनाई है और लगातार update करते हैं। Members को अपनी शिकायत के लिए सही contact और properly draft की गई email मिलती है।
What documents do I need to share?मुझे कौन-से documents देने होंगे?
Whatever proof you have: order/transaction ID, payment screenshot or bank statement entry, photos of the product/issue, and any previous chats or emails with the company. Don't worry if something is missing — message us and we will tell you exactly what is needed for your case.
जो भी सबूत हो: order/transaction ID, payment screenshot या bank statement entry, product/समस्या की photos, और कंपनी से पहले हुई chats या emails। कुछ missing हो तो चिंता मत कीजिए — message कीजिए, हम बता देंगे कि आपके case के लिए exactly क्या चाहिए।
Is my personal data safe with you?क्या मेरा personal data सुरक्षित है?
Yes. Your documents and details are used only for pursuing your complaint — nothing else. We do not sell or share your data with anyone. If you ask us to delete your data after your case closes, we will. We never ask for OTPs, PINs, passwords, or card details — anyone asking for those in our name is a fraudster; please report them to us immediately.
हाँ। आपके documents और details सिर्फ़ आपकी शिकायत के लिए इस्तेमाल होते हैं — और किसी काम के लिए नहीं। हम data किसी को बेचते या बाँटते नहीं। Case बंद होने के बाद कहेंगे तो delete कर देंगे। हम कभी OTP, PIN, password या card details नहीं माँगते — हमारे नाम पर माँगने वाला fraud कर रहा है; तुरंत हमें बताइए।
What is your refund policy?आपकी refund policy क्या है?
If we assess your complaint and decide we cannot take it up, you pay nothing (or your ₹9 fee is returned). For memberships: if you change your mind within 7 days and we have not yet started work on any complaint for you, we refund the full membership fee. Once work has started on a case, fees are non-refundable — because our fee is for the professional work, and the outcome rests with the company/authority.
अगर जाँच के बाद हम आपका case नहीं ले सकते, तो आपको कुछ नहीं देना (या आपका ₹9 वापस)। Membership में: 7 दिन के अंदर मन बदल जाए और हमने आपके किसी case पर काम शुरू न किया हो, तो पूरी fee refund। किसी case पर काम शुरू होने के बाद fee non-refundable है — क्योंकि fee हमारे professional काम की है, और नतीजा कंपनी/authority के हाथ में होता है।
Can I talk in Hindi?क्या मैं English में भी बात कर सकता/सकती हूँ?
बिल्कुल! आप हिंदी में लिखिए या voice message भेजिए — हम हिंदी में ही जवाब देंगे। English works too. Use whichever language you are comfortable in.
Of course! English में message कीजिए तो हम English में जवाब देंगे। हिंदी, English या मिली-जुली — जो भी आपको आसान लगे, उसी में बात कीजिए।
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