Most complaints fail for the same reason: they go to the wrong desk, in the wrong order, with nothing attached. These guides give you the escalation ladder for the four situations we are asked about most — who to write to, in what order, and by when. Everything here is free to use, whether or not you ever become a customer.
ज़्यादातर शिकायतें एक ही वजह से बेकार जाती हैं: वे ग़लत desk पर, ग़लत क्रम में, और बिना किसी सबूत के जाती हैं। ये गाइड उन चार हालात के लिए escalation की पूरी सीढ़ी देती हैं जिनके बारे में हमसे सबसे ज़्यादा पूछा जाता है — किसे लिखें, किस क्रम में, और कब तक। यहाँ सब कुछ मुफ़्त है, चाहे आप कभी हमारे ग्राहक बनें या नहीं।
Flipkart, Amazon or any store: the grievance officer nobody writes to, the 48-hour and one-month rules, and when to go to the National Consumer Helpline.
Flipkart, Amazon या कोई भी store: वह grievance officer जिसे कोई नहीं लिखता, 48 घंटे और एक महीने के नियम, और National Consumer Helpline कब जाएँ।
Read the guide →गाइड पढ़िए →UPI, ATM, card or wallet. RBI sets a deadline for the reversal — and ₹100 for every day the bank is late, which is supposed to reach you automatically.
UPI, ATM, card या wallet। RBI ने वापसी की समय-सीमा तय की है — और बैंक की देरी के हर दिन ₹100, जो अपने आप आपके खाते में आने चाहिए।
Read the guide →गाइड पढ़िए →Free, online, no lawyer. The 30-day rule that unlocks it, the two things it can award, and the mistakes that get a complaint closed unread.
मुफ़्त, online, बिना वकील। वह 30-दिन का नियम जो रास्ता खोलता है, वे दो चीज़ें जो मिल सकती हैं, और वे ग़लतियाँ जिनसे शिकायत बिना पढ़े बंद हो जाती है।
Read the guide →गाइड पढ़िए →Health, motor or life. The one document to insist on, the rejection reasons that usually do not hold, and the free Insurance Ombudsman above every insurer.
स्वास्थ्य, वाहन या जीवन। वह एक document जिस पर ज़ोर देना है, वे वजहें जो आम तौर पर टिकती नहीं, और हर कंपनी के ऊपर मुफ़्त Insurance Ombudsman।
Read the guide →गाइड पढ़िए →Telecom, travel, food delivery, cabs, builders, utilities — the ladder is different for each, but the principle is the same: the right desk, the right rule, the right deadline. Send us the details and we will tell you where your case actually stands, before you pay anything.
Telecom, travel, food delivery, cab, builder, बिजली-पानी — हर एक की सीढ़ी अलग है, पर सिद्धांत वही: सही desk, सही नियम, सही समय-सीमा। हमें details भेजिए, हम बता देंगे कि आपका मामला असल में कहाँ खड़ा है — कुछ भी pay करने से पहले।